Política de Privacidad

En corto

SwitchON («nosotros») opera blueprint.switchon.dev y el copiloto comercial Switchy. Switchy lee las fuentes que conectas y te propone trabajo. Solo con el plan Ejecutable, y solo cuando tú apruebas, envía un correo desde tu cuenta o registra algo en tu HubSpot. Usamos tus datos solo para prestarte el servicio, y no vendemos datos a nadie.

1. Qué datos recogemos

• Datos de contacto que tú nos das: nombre, correo, sitio web de tu empresa y rol.
• Datos de tu pipeline, cuando conectas una fuente: negocios, montos, etapas, fechas, responsables y contactos, desde tu CRM (HubSpot), un Google Sheet o un CSV.
• Datos de Google, si conectas tu cuenta de Google: eventos de tu Google Calendar (título, fecha y hora, asistentes) para preparar tus reuniones. Nunca creamos, editamos ni borramos eventos.
• Correos, si conectas tu Gmail u Outlook: los que Switchy lee para saber con quién hablaste y, con el plan Ejecutable, los que envía cuando tú apruebas.
• Reuniones, si conectas un grabador (Fireflies, Read.ai, Granola o Google Meet): transcripciones, participantes y notas.
• Chats de WhatsApp que tú subes, compartes o reenvías: cuando exportas un chat uno a uno con un contacto y lo subes a la ficha de una cuenta, lo compartes a Switchy desde tu teléfono o lo reenvías por correo a tu dirección personal de Switchy, un modelo de inteligencia artificial de nuestros proveedores (Anthropic o Google, sección 5) lo lee para escribir su resumen, solo después de que eliges la cuenta y marcas la casilla de autorización. Guardamos el resumen, lo que prometió cada lado, frases cortas del contacto, hasta qué mensaje se leyó y el registro de tu autorización: quién la marcó, cuándo, para qué cuenta, el nombre con el que el contacto aparece en el chat y el texto que aceptaste. No guardamos el chat completo ni sus fotos, audios o archivos, con una excepción: el chat que reenvías por correo espera cifrado hasta 48 horas a que lo revises; si lo autorizas, lo leemos y lo borramos de Switchy, y si lo descartas o pasan las 48 horas, lo borramos de Switchy sin leerlo. Ese correo queda además hasta 30 días en el buzón de recepción de Resend, nuestro proveedor de correo (sección 5), sin nuestro cifrado, y ahí no lo podemos borrar antes. El chat que compartes desde tu teléfono espera en tu propio teléfono, no en nuestros servidores, y se borra de él cuando lo lees, lo descartas o, pasadas las 48 horas, la siguiente vez que abres Switchy: para buscar la cuenta solo nos llegan el nombre del chat y los nombres de quienes escriben, y no los guardamos. Antes de que lo leamos declaras que tienes la autorización del contacto: frente a sus datos, tú eres el responsable y SwitchON el encargado (sección 4).
• Tu organización, si creas una o te unes a una: sus miembros, sus invitaciones y su estado.
• Cobro: tu plan y el identificador de cliente de Stripe. Tu tarjeta la maneja Stripe; nunca llega a Switchy.
• La evidencia de tus aceptaciones: qué documento y qué versión aceptaste, la fecha y la hora, el texto de la casilla, tu dirección IP, el navegador desde el que aceptaste y una huella de tu sesión (ver la sección 7).
• Datos de uso de Switchy: qué días entras y si llegaste desde el correo de la mañana (sin tu IP ni las páginas que ves dentro de Switchy).
• Cuando compartes una propuesta de Switchy por su enlace, registramos si la abrieron y cuánto tiempo estuvo visible cada sección, para mostrártelo solo a ti. No guardamos la dirección IP ni el navegador de quien la abre: solo una huella que cambia cada día y no permite saber quién es. Esas lecturas se guardan mientras tengas tu cuenta.
• En las páginas públicas del sitio (no dentro de Switchy): la medición de visitas y de nuestras campañas en LinkedIn (ver la sección 6).

2. Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos prestarte el servicio):

• Prestarte el servicio: tu correo de la mañana, la preparación de tus reuniones, el escrito de cada llamada, los borradores de seguimiento y tu tablero.
• Dejar en la ficha de una cuenta el resumen, los compromisos y el siguiente mensaje sugerido de un chat de WhatsApp que subes, compartes o reenvías. Ese chat no se usa para nada más: tampoco para las publicaciones de «Lo que dicen tus clientes».
• Mostrarte si se abrió una propuesta que compartiste por su enlace y cuánto tiempo se leyó cada sección.
• Ejecutar lo que tú apruebas, solo con el plan Ejecutable: enviar el correo desde tu cuenta y registrar la nota, la tarea o el negocio en tu HubSpot.
• Enviarte el correo de la mañana y los avisos de tu cuenta. Si no quieres el correo de la mañana, respóndelo pidiéndolo y lo apagamos.
• Cobrarte tu plan y avisarte de tu prueba y de tus pagos.
• Probar que aceptaste los términos, si alguna vez hace falta.
• Darte soporte cuando lo pidas.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin perder nada del servicio):

• Mejorar el producto: contamos qué días entras y qué funciones usas, sin el contenido de nada, para saber qué funciona y qué no.
• Medir nuestras campañas en las páginas públicas del sitio (sección 6).

Para oponerte a las finalidades secundarias escríbenos a nicolas@switchon.dev con el asunto «No a finalidades secundarias». Dejamos de hacerlo con tus datos dentro de los plazos de la sección 9, y tu negativa no es motivo para negarte el servicio ni para cobrarte distinto.

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos. Nunca usamos para publicidad los datos de tu cuenta ni los de tus conexiones (tus contactos, tus correos, tus reuniones, tu pipeline). Nunca escribimos en tus sistemas sin tu aprobación. La única medición publicitaria es la de las páginas públicas del sitio, y se explica en la sección 6.

3. Datos de usuario de las APIs de Google

El uso y la transferencia por parte de SwitchON de la información recibida de las APIs de Google se adherirá a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google (developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). En concreto: los datos de Google se usan únicamente para prestarte el servicio dentro de SwitchON; no se transfieren a terceros salvo los subencargados necesarios para operar el servicio; no se usan para publicidad; y ningún humano los lee salvo con tu permiso explícito, por razones de seguridad, o para cumplir la ley.

4. Responsable y encargado

De los datos de tu cuenta (tu correo, tu plan, tu uso, tus aceptaciones), SwitchON es responsable. De los datos de tus contactos que llegan por tus conexiones (prospectos, clientes, participantes de reuniones), el responsable eres tú o tu empresa, y SwitchON los trata por tu cuenta como encargado, según los Términos de uso y el anexo de tratamiento de datos de los Términos para organizaciones.

5. Dónde viven tus datos (subencargados)

• Supabase (base de datos) y Vercel (servidores).
• Resend (envío de correos y recepción de los que le escribes a Switchy, incluido el chat de WhatsApp que reenvías por correo, que guarda hasta 30 días).
• Anthropic y Google (modelos de inteligencia artificial que redactan análisis y borradores; no entrenan con tus datos bajo sus términos de pago).
• Composio (la conexión con tu correo y con otras herramientas que conectas por esa vía).
• Stripe (cobro; solo datos de pago).
• Slack, solo si usas Switchy en Slack.

Estos proveedores están en Estados Unidos.

6. La medición de las páginas públicas

En las páginas públicas de blueprint.switchon.dev (la portada, los precios, el blog y las herramientas gratuitas) usamos dos servicios de terceros. Nunca cargan dentro de Switchy (/app), en el informe de una conexión ni en las invitaciones a un equipo.

• Vercel Web Analytics, para contar las visitas a cada página.
• El Insight Tag de LinkedIn, para medir cómo funcionan nuestras campañas en LinkedIn. Le envía a LinkedIn la dirección de la página que visitas, tu dirección IP y datos de tu navegador, y LinkedIn puede asociarlo con tu cuenta de LinkedIn si tienes una. LinkedIn trata esos datos según su propia política de privacidad.

Puedes oponerte a esta medición sin perder nada del servicio: bloquea las cookies y los rastreadores de terceros en tu navegador, o desactiva la publicidad basada en tu actividad en la configuración de anuncios de LinkedIn.

7. La evidencia de una aceptación

Cuando aceptas los Términos de uso, los Términos para organizaciones o esta política, guardamos qué documento y qué versión aceptaste, la huella del texto exacto que se te mostró, el texto de la casilla y del botón, la fecha y la hora del servidor, tu dirección IP, el navegador desde el que aceptaste y una huella de tu sesión (nunca la sesión misma).

Lo guardamos solo para poder probar, si alguna vez hace falta, quién aceptó qué y cuándo, como lo piden la Ley 527 de 1999 en Colombia y el Código de Comercio en México. No lo usamos para nada más: ni para analítica ni para publicidad. Tu IP, tu navegador y la huella de tu sesión no se muestran en ninguna pantalla; el equipo de SwitchON solo ve qué documento y qué versión aceptaste, y cuándo. Lo conservamos mientras exista tu cuenta y hasta 10 años después, el tiempo que la ley pide conservar los documentos de comercio.

8. Cuánto tiempo los conservamos

• Tus datos de cuenta y los de tus conexiones: mientras tengas una cuenta con nosotros.
• De los chats de WhatsApp, el resumen, los compromisos y el registro de tu autorización: mientras tengas una cuenta con nosotros. El chat completo no se guarda, salvo el que reenvías por correo: cifrado en Switchy hasta 48 horas mientras lo revisas, y hasta 30 días en el buzón de recepción de Resend.
• Las lecturas de las propuestas que compartes por su enlace: mientras tengas una cuenta con nosotros.
• Las reuniones que tu grabador le envía a Switchy mientras tu cuenta está en pausa: hasta 90 días sin analizar.
• La evidencia de tus aceptaciones y los registros de cobro: mientras exista tu cuenta y hasta 10 años después.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes pedir conocer, corregir o borrar tus datos, revocar tu autorización o la desconexión de tus fuentes escribiendo a nicolas@switchon.dev. Respondemos dentro de los plazos de ley: en Colombia, 10 días hábiles para una consulta y 15 días hábiles para un reclamo; en México, 20 días para responder y 15 días más para hacerlo efectivo. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia o a la autoridad de protección de datos en México.

También puedes revocar el acceso de SwitchON directamente desde tu cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions) o desde los ajustes de aplicaciones conectadas de HubSpot.

10. Seguridad

Pedimos el mínimo de permisos posible, el acceso a la base de datos está restringido al servidor, el tráfico va sobre HTTPS y las credenciales de tus conexiones no se muestran en ninguna pantalla. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo notificamos.

11. Contacto y cambios

Responsable del tratamiento: SwitchON · Nicolás Gnecco · nicolas@switchon.dev · Bogotá, Colombia. Si quien responde es una sociedad o una persona natural, su nombre o razón social, su número de identificación (NIT o cédula), el domicilio de notificaciones y un teléfono se publican aquí antes de cualquier cobro.

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva con la fecha desde la que rige. Si el cambio es material, la publicamos al menos 30 días antes de que rija y te lo decimos en Switchy.