Términos para organizaciones de Switchy
Versión 0.1-borrador · 2026-10-01
Rige desde 2026-10-01

1. Quién acepta
Switchy es un servicio de SwitchON. Contacto: nicolas@switchon.dev, Bogotá, Colombia. Si quien presta el servicio es una sociedad o una persona natural, su nombre o razón social, su número de identificación (NIT o cédula), el domicilio de notificaciones y un teléfono se publican aquí antes de que estos términos dejen de ser un borrador y antes de cualquier cobro.
Acepta la persona que crea la organización en Switchy (la dueña), en nombre de su empresa, antes de que SwitchON la active. Al aceptar, declara que tiene facultad para obligar a la empresa. Si no la tenía, la empresa queda obligada desde que alguien con esa facultad acepte estos términos o firme la orden de servicio; mientras tanto, la organización no se activa.
Invitar a un colega a probar Switchy no es aceptar estos términos: quien invita y quien se une aceptan solo los Términos de uso, cada uno por su cuenta.
Estos términos se suman a los Términos de uso, que cada persona de la organización acepta por su cuenta. Si la empresa firma una orden de servicio, esa orden manda sobre estos términos en lo que diga distinto.

2. Roles
- La dueña invita, quita personas, cancela invitaciones y cierra la organización. Es el contacto de SwitchON para configurarla y para el pago de la empresa.
- Cada miembro usa su propia cuenta, con su propio correo y sus propias conexiones.
- Antes de configurar la organización con SwitchON, el equipo puede tener hasta 3 personas en total. Después, el tope que se acuerde.

3. Estados de la organización
- Equipo en prueba o empresa por configurar: cada persona tiene su propia prueba de 14 días, como cualquier persona. Crear la organización no apaga ni enciende nada.
- Empresa activa: SwitchON activa la organización cuando la dueña aceptó estos términos y quien representa a la empresa firmó la orden de servicio. Desde ahí, todas sus personas quedan con todo encendido, según esa orden.
- Si un miembro sigue pagando su plan de persona después de que la empresa está activa, Switchy se lo dice para que lo cancele y no pague dos veces.

4. Precio y orden de servicio
El precio de una empresa se acuerda en una conversación con SwitchON y no se publica. Queda en una orden de servicio firmada electrónicamente por quien representa a la empresa, junto con el número de personas, el plazo y lo que se haya acordado aparte.

5. Qué ve cada quien
Cada miembro ve solo lo suyo. La dueña ve la lista de personas de la organización y su estado, no el trabajo de cada una (ni sus correos, ni sus reuniones, ni sus borradores). Cualquier vista de gerente o evaluación del trabajo de las personas requiere un acuerdo en la orden de servicio y un aviso previo a cada persona.

6. Si la empresa no paga
Si la empresa no paga lo acordado, SwitchON puede devolver la organización a «por configurar». Antes se lo decimos por escrito a la dueña, al correo de su cuenta, con el motivo. Desde ese momento cada persona vuelve a su propio estado: su prueba, su plan de persona o la pausa, como dicen los Términos de uso.

7. Cuando una persona sale
Hoy los datos de cada persona viven en su propia cuenta: si sale de la organización, su cuenta y sus conexiones siguen siendo suyas. Si la empresa necesita otra regla (por ejemplo, que la información de su CRM quede con la empresa), se acuerda en la orden de servicio.

8. Anexo de tratamiento de datos
Este anexo es el contrato de encargo de tratamiento de datos personales entre la empresa (o la persona profesional) y SwitchON. Lo exigen el artículo 25 del Decreto 1377 de 2013 en Colombia y la ley de protección de datos personales en posesión de los particulares en México.
- Roles. La empresa es la responsable de los datos de sus contactos que llegan a Switchy por sus conexiones. SwitchON es la encargada: los trata por cuenta de la empresa. De los datos de la cuenta de cada persona (su correo, su plan, su uso), SwitchON es responsable y los trata según la Política de privacidad.
- Objeto y duración. Operar Switchy: leer, analizar, proponer y, solo con la aprobación de una persona, ejecutar. Dura lo mismo que el servicio.
- Titulares y datos. Prospectos, clientes, contactos del CRM, participantes de reuniones y colegas. Datos de identificación y contacto, cargo, empresa, contenido de correos y reuniones, notas comerciales y montos de negocios.
- Instrucciones. La empresa instruye a SwitchON con estos términos, con la configuración de cada persona y con cada clic de aprobación. SwitchON no trata los datos para nada más.
- Obligaciones de SwitchON. Tratar los datos según los principios de la ley, con seguridad y confidencialidad, también después de terminar; no usarlos para otros fines; no venderlos; avisar a la empresa sin demora, y a más tardar en 72 horas, de cualquier incidente que los afecte; ayudarla a responder, dentro de los plazos de ley, a quien pida conocer, corregir o borrar sus datos; y al terminar, devolverlos o borrarlos y certificarlo.
- Obligaciones de la empresa. Contar con la autorización de sus contactos cuando la ley la exige, avisar a los participantes de las reuniones que se graban, no cargar datos sensibles y tener una base legal para el tratamiento en México.
- Subencargados. SwitchON usa a Supabase (base de datos), Vercel (servidores), Anthropic y Google (inteligencia artificial), Composio (conexión con el correo y otras herramientas), Resend (envío de correos) y, si se usa, Slack. Stripe trata solo datos de cobro. La empresa autoriza esta lista; SwitchON avisa antes de agregar uno nuevo y la empresa puede oponerse.
- Transmisión internacional. Estos proveedores están en Estados Unidos. En Colombia, este anexo es el contrato de transmisión que prevén los artículos 24 y 25 del Decreto 1377 de 2013. En México, la comunicación de datos al encargado no es una transferencia.
- Seguridad. Acceso a la base de datos solo desde el servidor y con controles por fila, conexiones con HTTPS, credenciales de las conexiones que no se muestran en pantalla, registros sin secretos y un tope de envíos por persona.
- Auditoría. La empresa puede pedir un cuestionario de seguridad una vez al año.

9. Contacto
Para configurar, cambiar o cerrar una organización: nicolas@switchon.dev.