Términos de uso de Switchy
Versión 0.1-borrador · 2026-10-01
Rige desde 2026-10-01

1. Quiénes somos y cómo se aceptan estos términos
Switchy es un servicio de SwitchON. Contacto: nicolas@switchon.dev, Bogotá, Colombia. Si quien presta el servicio es una sociedad o una persona natural, su nombre o razón social, su número de identificación (NIT o cédula), el domicilio de notificaciones y un teléfono se publican aquí antes de que estos términos dejen de ser un borrador y antes de cualquier cobro.
Aceptas estos términos cuando marcas la casilla y tocas el botón con tu sesión iniciada. Si no estás de acuerdo, no uses Switchy. La casilla nunca viene marcada y nunca tomamos tu silencio como aceptación.
Switchy es para uso profesional y para personas mayores de 18 años.
Si tu empresa firmó una orden de servicio con SwitchON, esa orden manda sobre estos términos en lo que diga distinto; después van los Términos para organizaciones y después estos.
Cada versión de este documento tiene su número, su fecha de publicación y la fecha desde la que rige, y queda publicada en una dirección fija para que la consultes y la descargues.

2. Tu cuenta
- Entras con un enlace que te llega al correo: quien controla tu correo controla tu cuenta. Cuida el acceso a tu correo.
- Una cuenta es de una persona y de un correo. No la compartas.
- Si crees que alguien entró a tu cuenta sin tu permiso, escríbenos de inmediato a nicolas@switchon.dev.

3. Qué hace Switchy y qué no hace
Switchy lee las fuentes que tú conectas (tu CRM, tu calendario, tu correo, tu grabador de reuniones, tus hojas) y te propone trabajo: correos, notas, tareas y prioridades. Nada sale a otra persona sin que una persona con su sesión lo apruebe.
- Copiloto (USD 30/mes): Switchy te deja listo cada correo y cada nota; tú los envías. No envía correos por ti ni escribe en un CRM externo.
- Ejecutable (USD 50/mes): además, cuando tú apruebas, Switchy envía el correo desde tu Gmail u Outlook y registra la nota, la tarea o el negocio en tu HubSpot. Hasta 30 envíos cada 24 horas.
- Empresa: a la medida de un equipo, con un precio que se acuerda en una conversación y queda en una orden de servicio. No se publica.
- WhatsApp: Switchy te abre el mensaje listo y tú lo envías.
- Lo que Switchy hace solo (el correo de la mañana, la lectura de tus llamadas) solo lee y prepara. Nunca envía ni escribe por ti sin tu clic.
Switchy no garantiza resultados comerciales. Depende de servicios de terceros (Google, Microsoft, HubSpot, tu grabador de reuniones): si revocan el acceso o cambian su servicio, Switchy puede dejar de leer esa fuente hasta que la vuelvas a conectar.

4. Prueba gratis, planes y cobro
- Tienes 14 días de prueba gratis, sin tarjeta y con todo encendido.
- Los planes de persona son Copiloto (USD 30/mes) y Ejecutable (USD 50/mes). Los precios vigentes están siempre en /precios.
- El cobro es mensual y automático, con tarjeta, a través de Stripe. Switchy nunca ve ni guarda tu tarjeta.
- Si agregas tu tarjeta durante la prueba, el primer cobro es el día en que termina tu prueba, no antes. Si tu prueba ya terminó, el primer cobro es el día en que te suscribes.
- La suscripción se renueva cada mes hasta que la canceles.
- Los precios están en dólares de Estados Unidos (USD). Antes de pagar, la página de pago de Stripe te muestra el monto exacto que se te va a cobrar. Los costos de conversión de moneda de tu banco corren por tu cuenta.
- Si cambiamos el precio de tu plan, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación, y puedes cancelar antes de que el cambio aplique.

5. Cancelación y cambio de plan
- Cancelas cuando quieras en Ajustes, sin penalidad. Switchy sigue funcionando hasta el final del período que ya pagaste y no se renueva.
- Puedes cambiar entre Copiloto y Ejecutable en Ajustes. La diferencia del mes se prorratea en tu próxima factura.
- Si la ley de tu país te da derecho de retracto o de reversión del pago, lo conservas.

6. Si no se paga: Switchy queda en pausa
- Si un cobro no pasa, Stripe lo reintenta durante unos días. Mientras tanto Switchy sigue trabajando y te avisa para que actualices tu tarjeta.
- Si Stripe agota los reintentos, o tu prueba termina sin un plan, Switchy queda en pausa para ti: no lee tus fuentes, no te manda el correo de la mañana, no analiza tus llamadas, no te propone trabajo nuevo y no ejecuta.
- En pausa conservas tu cuenta y tus datos: puedes entrar, verlos, pedir que te los exportemos, aceptar estos términos y pagar.
- Lo que tus herramientas le envían solas a Switchy mientras estás en pausa (por ejemplo, las reuniones que manda tu grabador) se guarda sin analizar hasta por 90 días, y se analiza cuando vuelves a tu plan.
- SwitchON también puede pausar una cuenta a mano, por ejemplo cuando un acuerdo que se paga por fuera de Stripe no se pagó. El motivo y a quién escribirle los ves en Switchy apenas entras, y Switchy te los repite si le escribes por correo o por mensaje directo en Slack.

7. La inteligencia artificial y sus límites
- Switchy usa modelos de inteligencia artificial de terceros: Anthropic y, como respaldo, Google.
- Lo que escriben puede tener errores u omisiones. Revisa cada borrador antes de aprobarlo: lo que apruebas y se envía con tu clic es tuyo y es tu responsabilidad.
- Switchy no toma decisiones automáticas con efectos jurídicos sobre nadie: siempre aprueba una persona.
- Para preparar una reunión, Switchy puede buscar en internet el nombre de una empresa o de una persona con presencia pública.
- Ni Switchy ni sus proveedores de inteligencia artificial usan tus datos para entrenar sus modelos, según los términos de uso de pago de esos proveedores.

8. Tus datos y los de tus contactos
Lo que conectas y escribes en Switchy es tuyo. Nos das un permiso limitado para usarlo solo para prestarte el servicio. Cómo tratamos tus datos está en la Política de privacidad.
Los datos de tus contactos (prospectos, clientes, participantes de tus reuniones) los tratas tú como responsable, y Switchy los trata por tu cuenta, como encargado, solo para prestarte el servicio. Por eso:
- Tú garantizas que tienes la autorización de tus contactos para tratar sus datos, que tienes permiso para conectar las cuentas que conectas (también si son de tu empleador) y que avisas a los participantes de las reuniones que grabas.
- Switchy trata esos datos solo según tus instrucciones (tu configuración y cada clic de aprobación), los mantiene confidenciales y seguros, solo los comparte con los proveedores listados en la Política de privacidad, te avisa sin demora si hay un incidente que los afecte, te ayuda a responder a quien pida ver, corregir o borrar sus datos, y los borra cuando termina el servicio.
- No cargues datos sensibles (de salud, por ejemplo) en Switchy.

9. Uso aceptable
No puedes usar Switchy para mandar correo masivo no solicitado, para saltarte los topes de envío, para cargar datos sensibles, para revender el servicio, para copiarlo o desarmarlo, ni para nada ilegal. En tus seguimientos y cadencias respetas los horarios y la frecuencia de contacto comercial que fije la ley de tu país (en Colombia, la Ley 2300 de 2023).

10. Propiedad intelectual
El software, la marca Switchy y la marca SwitchON son de SwitchON. Tu contenido es tuyo, y lo que Switchy redacta para ti también, en lo que la ley lo permita. Si nos das una idea para mejorar Switchy, podemos usarla sin deberte nada por ella.

11. Responsabilidad
Switchy se presta tal como está, en lo que la ley permita.
- Nada de esta sección limita la responsabilidad de nadie por dolo o culpa grave, ni los derechos que la ley no permite limitar. Si eres consumidor, conservas todos los de la Ley 1480 de 2011 en Colombia o de la Ley Federal de Protección al Consumidor en México.
- Fuera de eso, la responsabilidad de cada parte frente a la otra por los daños directos que cause tiene como tope el mayor entre lo que pagaste por Switchy en los últimos 12 meses y USD 100. Ninguna de las dos responde por lucro cesante ni por daños indirectos.
- Ese tope no aplica a lo que debas por tu plan, ni al uso indebido de Switchy (lo que prohíbe la sección 9, o conectar datos de terceros sin la autorización que exige la ley): de eso respondes tú.

12. Terminación y exportación de tus datos
- Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos a nicolas@switchon.dev.
- SwitchON puede terminar el servicio si incumples estos términos o si no se paga. Antes de terminarlo te escribimos al correo de tu cuenta con el motivo. Si un incumplimiento grave (un envío masivo no solicitado, por ejemplo) obliga a parar de inmediato, primero se pausa la cuenta (sección 6) y el motivo lo ves en Switchy.
- Hoy la exportación se pide por correo: escríbenos a nicolas@switchon.dev y te enviamos tus datos en CSV o JSON. Puedes pedirla hasta 30 días después de cerrar tu cuenta.
- Después borramos tus datos y desconectamos tus fuentes (Google, HubSpot, Composio y las demás), salvo lo que la ley nos obliga a conservar, como la evidencia de esta aceptación y los registros de cobro.

13. Cambios a estos términos
Cada versión dice desde cuándo rige. Si hacemos un cambio importante, publicamos la versión nueva al menos 30 días antes de que rija: desde ese día te aparece en Switchy para leerla y aceptarla, y la versión que aceptaste sigue rigiendo hasta la fecha nueva. Si no la aceptas, puedes cancelar sin penalidad antes de esa fecha. Switchy no se te corta por no aceptarla. Un cambio menor (una corrección de redacción, por ejemplo) rige desde que se publica y te lo decimos en Switchy.

14. Ley aplicable y disputas
Si tienes un reclamo, escríbenos primero a nicolas@switchon.dev: buscamos resolverlo en 30 días. Eso no te impide acudir en cualquier momento a la autoridad de protección al consumidor de tu país (en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio; en México, la Profeco) ni a un juez.
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Si eres consumidor en México, además te protege la Ley Federal de Protección al Consumidor y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. Fuera de esos casos, los jueces competentes son los de Bogotá, Colombia.

15. Contacto
Cualquier pregunta sobre estos términos: nicolas@switchon.dev.